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Reclamaciones y Sugerencias

Medios de Reclamación


La Escuela Superior de Ingeniería Informática pone a disposición de sus estudiantes, profesores y PAS un buzón de reclamaciones y sugerencias que recogerá las propuestas que tengan como finalidad promover la mejora de la calidad de la titulación.

Alternativa o complementariamente al buzón de reclamaciones, cualquier solicitud o sugerencia se puede realizar a través de los diversos representantes de la escuela:

Las reclamaciones y sugerencias por escrito podrán ser emitidas a título individual o en representación de un grupo de personas. En cualquier caso será necesario que  las personas relacionadas con la solicitud estén identificadas, no se tramitará ninguna reclamación o sugerencia donde no se cumpla este requisito. Asimismo, en la solicitud se indicará el canal elegido por el remitente para recibir información sobre el estado de tramitación (correo electrónico, teléfono, ..). 

Las sugerencias podrán hacerse llegar a través del buzón físico instalado en la entrada de la Secretaría del centro o mediante correo electrónico enviado a esi@uclm.es

Las reclamaciones se realizarán por escrito dirigidas al Director de la Escuela y se entregarán en Secretaría de Dirección donde se les dará registro de entrada. 

La Comisión de Garantía de Calidad del centro será la encargada de canalizar las sugerencias y reclamaciones al responsable del servicio implicado y de comunicar al remitente la solución adoptada