Stellenangebot Amnesty International
Junior-IT-Supporttechniker
Diese Position wird dafür verantwortlich sein, ein angemessenes Maß an technologischer Unterstützung sowohl für Vertragsmitarbeiter als auch für Freiwillige, die mit Amnesty International zusammenarbeiten, zu gewährleisten.
Seine Hauptaufgaben bestehen darin, den Benutzern technischen Support zu bieten, sicherzustellen, dass die Servicelevel eingehalten werden, die von Endbenutzern verwendete Software und Hardware zu konfigurieren und vorzubereiten, Projekte zur Aufgabenautomatisierung zu entwickeln und Dokumentationen und Handbücher für die Verwendung zu erstellen. Ebenso sind sie für die Entgegennahme und Bearbeitung von Vorfällen und Anfragen zuständig und fungieren als erste Supportlinie sowie für die Weiterleitung von Vorfällen an den externen Support oder an die für die Systemadministration Verantwortlichen.
Eine systemorientierte Computerausbildung oder ein Ingenieurstudium oder gleichwertige Berufserfahrung sowie mindestens ein Jahr Erfahrung mit Windows-/Linux-Systemen sind erforderlich.
Interessenten für diese Stelle müssen ihren Lebenslauf bis zum 25. März 2024 unter Angabe der Referenz (Ref.: IT-Unterstützung), an folgende E-Mail-Adresse: gestionpersonas@es.amnesty.org.
