Reclami e suggerimenti

Mezzi di rivendicazione

La Scuola Superiore di Ingegneria Informatica mette a disposizione dei propri studenti, docenti e PAS a casella reclami e suggerimenti che raccoglierà le proposte il cui scopo è promuovere il miglioramento della qualità della laurea.

In alternativa o in aggiunta alla casella di posta dei reclami, qualsiasi richiesta o suggerimento può essere avanzato tramite i vari rappresentanti della scuola:

• El delegato è il rappresentante degli studenti di ogni classe e può inviare qualsiasi reclamo o suggerimento che riguardi la classe al gruppo governativo e ai coordinatori scolastici. Allo stesso modo, il delegazione studentesca, sono rappresentanti che possono presentare reclami al Center Board e al team direttivo.
• Qualsiasi problema circa il registrazione e altri aspetti generali della gestione degli studenti dell'UCLM puoi consultarlo con il unità di gestione degli studenti del campus di Ciudad Real
• Agli studenti viene assegnato un tutore personale che può aiutare con il tuo progresso accademico.
• La scuola ha coordinatore della laurea magistrale, coordinatore della laurea, della laurea bilingue e coordinatori di ogni corso e intensificazione. Tutti possono mediare e aiutare con suggerimenti e reclami.

Le  reclami e suggerimenti scritti Possono essere emessi individualmente o per conto di un gruppo di persone. In ogni caso, sarà necessario che le persone legate alla richiesta siano identificate, nessun reclamo o suggerimento sarà evaso qualora tale requisito non sia soddisfatto. Allo stesso modo, la richiesta indicherà il canale scelto dal mittente per ricevere informazioni sullo stato del trattamento (e-mail, telefono, ..). 

I suggerimenti possono essere inviati tramite la casella di posta fisica installata all'ingresso della Segreteria del centro o tramite email inviata a esi@uclm.es. 

I reclami devono essere formulati per iscritto indirizzati al Direttore della Scuola e consegnati in Segreteria dove verranno registrati all'ingresso. 

La Commissione Assicurazione Qualità del centro avrà il compito di incanalare suggerimenti e reclami al responsabile del servizio coinvolto e comunicare al mittente la soluzione adottata.