{"id":4112,"date":"2022-01-27T18:04:01","date_gmt":"2022-01-27T18:04:01","guid":{"rendered":"http:\/\/esiaz24.uclm.es\/?page_id=4112"},"modified":"2022-05-26T19:42:55","modified_gmt":"2022-05-26T19:42:55","slug":"reclamaciones-y-sugerencias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/esi.uclm.es\/index.php\/procedimientos-y-servicios\/reclamaciones-y-sugerencias\/","title":{"rendered":"Reclamaciones y Sugerencias"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"236\" src=\"https:\/\/esi.uclm.es\/assets\/uploads\/2022\/05\/formulario_queja-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10340\" srcset=\"https:\/\/esi.uclm.es\/assets\/uploads\/2022\/05\/formulario_queja-1.webp 1024w, https:\/\/esi.uclm.es\/assets\/uploads\/2022\/05\/formulario_queja-1-300x69.webp 300w, https:\/\/esi.uclm.es\/assets\/uploads\/2022\/05\/formulario_queja-1-768x177.webp 768w, https:\/\/esi.uclm.es\/assets\/uploads\/2022\/05\/formulario_queja-1-600x138.webp 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Medios de Reclamaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-vivid-cyan-blue-color has-css-opacity has-vivid-cyan-blue-background-color has-background is-style-default\"\/>\n\n\n\n<p>La Escuela Superior de Ingenier\u00eda Inform\u00e1tica pone a disposici\u00f3n de sus estudiantes, profesores y PAS un <strong>buz\u00f3n de reclamaciones y sugerencias<\/strong> que recoger\u00e1 las propuestas que tengan como finalidad promover la mejora de la calidad de la titulaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Alternativa o complementariamente al buz\u00f3n de reclamaciones, cualquier solicitud o sugerencia se puede realizar a trav\u00e9s de los diversos representantes de la escuela:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El\u00a0<strong>delegado<\/strong>\u00a0es el representate de los alumnos de cada clase y \u00e9l puede hacer llegar cualquier reclamaci\u00f3n o sugerencia que afecte a la clase al equipo de gobierno y coordinadores de la escuela. Igualmente, la<strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.esi.uclm.es\/dai\/\" target=\"_blank\">\u00a0delegaci\u00f3n de alumnos<\/a><\/strong>, son representantes que pueden llevar las reclamaciones a la Junta de Centro y al equipo de gobierno.<\/li><li>Cualquier problema sobre la\u00a0<strong>matr\u00edcula<\/strong>\u00a0y otros aspectos generales de la gesti\u00f3n de alumnos de la UCLM puedes consultarlo con la\u00a0<a href=\"http:\/\/www.uclm.es\/estudiantes\/\">unidad de gesti\u00f3n de alumnos del campus de Ciudad Real<\/a><\/li><li>Los alumnos tienen asignados un\u00a0<strong>tutor personal<\/strong>\u00a0que puede ayudar en lo referente a su marcha acad\u00e9mica.<\/li><li>La escuela dispone de\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/esi.uclm.es\/index.php\/direccion\/coordinacion\/\">coordinador del m\u00e1ster, coordinador del grado, del grado bilingue y coordinadores de cada curso e intensificaci\u00f3n<\/a><\/strong>. Todos ellos pueden mediar y ayudar con las sugerencias y reclamaciones.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Las&nbsp;<strong>reclamaciones y sugerencias por escrito<\/strong>&nbsp;podr\u00e1n ser emitidas a t\u00edtulo individual o en representaci\u00f3n de un grupo de personas. En cualquier caso ser\u00e1 necesario que &nbsp;las personas relacionadas con la solicitud est\u00e9n identificadas, no se tramitar\u00e1 ninguna reclamaci\u00f3n o sugerencia donde no se cumpla este requisito. Asimismo, en la solicitud se indicar\u00e1 el canal elegido por el remitente para recibir informaci\u00f3n sobre el estado de tramitaci\u00f3n (correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, ..).&nbsp;<br><br>Las sugerencias podr\u00e1n hacerse llegar a trav\u00e9s del buz\u00f3n f\u00edsico instalado en la entrada de la Secretar\u00eda del centro o mediante correo electr\u00f3nico enviado a&nbsp;<a href=\"mailto:esi@uclm.es\">esi@uclm.es<\/a>.&nbsp;<br><br>Las reclamaciones se realizar\u00e1n por escrito dirigidas al Director de la Escuela y se entregar\u00e1n en Secretar\u00eda de Direcci\u00f3n donde se les dar\u00e1 registro de entrada.&nbsp;<br><br>La Comisi\u00f3n de Garant\u00eda de Calidad del centro ser\u00e1 la encargada de canalizar las sugerencias y reclamaciones al responsable del servicio implicado y de comunicar al remitente la soluci\u00f3n adoptada<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Medios de Reclamaci\u00f3n La Escuela Superior de Ingenier\u00eda Inform\u00e1tica pone a disposici\u00f3n de sus estudiantes, profesores y PAS un buz\u00f3n de reclamaciones y sugerencias que recoger\u00e1 las propuestas que tengan como finalidad promover la mejora de la calidad de la titulaci\u00f3n. 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